Con el propósito de que las personas que han sido víctimas de delitos o violaciones a sus derechos humanos que tienen necesidades emocionales urgentes, cuando se presentan los siguientes riesgos: Peligro de perder la vida: Salud en riesgo: y, Afección del esquema psicosocial, la Comisión Estatal de Derechos Humanos creo el programa Atención a Víctimas a Violaciones a Derechos Humanos, cuya titular es la Psicóloga Anna Máyela Beltrán González.

Fue el presidente del organismo Elías Manuel Camargo Cárdenas quien le tomo la protesta de ley y le dio posesión del cargo, no sin antes, Beltrán González explicar que mediante la atención psicológica de urgencia a través de la intervención en crisis, se busca conseguir los siguientes objetivos: brindar seguridad y confianza en las victimas, dirigir la atención a la situación presente y ayudar en la toma de decisiones inmediatas y vitales al tiempo en que se le permite expresar a las victimas sus sentimientos, experiencias, inquietudes, preocupaciones y dudad. La intervención en crisis dijo, está diseñada para ayudar a las víctimas a organizar sus pensamientos y para reasegurarles que cualquier cosa que sientan es adecuada de que todas y cada una de sus reacciones son naturales y válidas.

Se deberá documentar expreso, el daño moral y emocional sufrido; el seguimiento de la evaluación de las consecuencias del evento traumático en los meses subsecuentes; de ser el caso proporcionarles procesos psicoterapéuticos que pueden incluir la atención individual, familiar o grupal.

De acuerdo al protocolo para la atención psicológica de urgencia, en el primer contacto es esencial tener una idea general del estado mental en el que acuden, independientemente de aquello que por sus facies o comunicación se observa, con objeto de definir el tipo de abordaje que se deberá a la atención psicológica. En esta primera fase dijo, se recomienda iniciar identificándose con la persona y explicarle brevemente en qué consistirá la ayuda y los beneficios para su estado emocional, identificar signos e impresiones que proporcionen una imagen general del estado emocional en el que acude la víctima y evitar en la medida de lo posible, dilación en la respuesta de sus dudas e inquietudes en las acciones que se deberá llevar a cabo para apoyarle.

Explico, que en la entrevista Inicial, el aspecto más importante, se debe proporcionar atención en crisis buscando la estabilización emocional de la persona al tiempo en que se obtiene la mayor cantidad de información posible. De tal forma, que se esté en las condiciones de establecer un plan de trabajo al termino de dicha entrevista. Aquí es recomendable evaluar tanto el estado emocional y anímico de la víctima como las redes de apoyo sociales y familiares con las que cuenta, el estado de vulnerabilidad psicosocial actual, su historial médico y psicológico, antecedentes de victimización por hechos violentos, el análisis del impacto del evento traumático, los aspectos relevantes, su respuesta y percepción acerca del proceso jurídico en curso, identificación de signos, síntomas e indicadores de riesgo para la victima que permitan suponer la necesidad de atención psicológica e indicadores de resilencia.

Dejo en claro que en toda intervención psicológica el personal debe actuar en un marco de respeto a la dignidad y derechos humanos de la persona en la situación de victimización, siguiendo el objetivo de empoderar a las víctimas para que tomen sus propias decisiones y, en la medida de lo posible, retomen su proyecto d vida.

El Ombusperson sudcaliforniano invito a Anna Máyela Beltrán González a poner el mejor de sus esfuerzos, dedicación y empeño en la atención a quienes acudan ante ella en busca de asesoría psicológica.